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Ulta Beauty è uno dei preferiti dagli amanti dei cosmetici, dalla sua ampia selezione di prodotti alla sua generosa politica di reso. Ma attenzione, acquirenti: questo rivenditore sta dicendo “nuovo anno, nuovo me” rivoluzionando il suo programma di premi di lunga data nel 2024. Istituito il 1° gennaio, è già stato lanciato un nuovo programma fedeltà, che interessa oltre 42 milioni di membri e tutte le nuove iscrizioni.
Fortunatamente per i fan dell’attuale schema, i principali vantaggi del programma rimangono. L’adesione al programma premi sarà comunque gratuita e basata sui punti, con i membri che guadagneranno punti ogni volta che effettueranno un acquisto in negozio o online. Questi punti possono poi essere riscattati per prodotti di bellezza o servizi di salone in negozio. Quindi, mentre ci sono cose che non dovresti mai fare mentre fai shopping da Ulta, usare la tua carta fedeltà gratuita non è una di queste. Inoltre, rimanendo coerenti, i guadagni di punti per dollaro dei membri possono ancora essere aumentati usando una carta di credito Ulta o raggiungendo determinate soglie di spesa annuale per raggiungere i livelli di appartenenza Platinum o Diamond, sbloccati rispettivamente a $ 500 e $ 1200. A quel punto, i livelli Platinum e Diamond mantengono i loro vantaggi unici, come offerte esclusive e accesso anticipato alle vendite.
Con tutte queste caratteristiche familiari ancora in atto, potresti chiederti: cosa c’è di diverso nel rinnovato programma di premi di Ulta? Dal branding aggiornato e migliori suggerimenti per gli utenti ai gadget di compleanno rivisitati e un nuovo nome per il programma stesso, i fan di Ulta troveranno alcune nuove modifiche al club fedeltà del marchio nel 2024.
Nuove linee guida e branding
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Ogni tanto tutti hanno bisogno di un rebranding e nel 2024 Ulta sta rinnovando le vibrazioni del suo programma fedeltà. Innanzitutto, il suo nome si sta evolvendo. Abbandonando il vecchio e ironico soprannome di “Ultamate Rewards”, il programma sta assumendo il titolo più diretto di “Ulta Beauty Rewards”. Questo cambiamento è supportato da modifiche all’estetica generale del programma, che mostrano layout e grafica aggiornati.
Forse ancora più importante, Ulta sta usando il rilancio del suo programma per fornire una migliore consapevolezza dei premi. Più specificamente, sta facendo maggiori sforzi non solo per pubblicizzare e reclutare per il programma, ma anche per aiutare gli acquirenti a ottenere il massimo dalle loro iscrizioni fedeltà. Ciò includerà una guida più chiara su come aumentare l’accumulo di punti e sui diversi prodotti e servizi idonei per il riscatto dei punti.
“In un periodo in cui alcuni programmi fedeltà danno meno, Ulta Beauty Rewards è orgogliosa di offrire gli stessi fantastici vantaggi che i nostri membri amano”, ha annunciato Kelly Mahoney, vicepresidente senior del marketing clienti e crescita di Ulta, in una dichiarazione. “Stiamo costruendo il nostro programma migliore della categoria per riflettere le esigenze in continua evoluzione degli appassionati di bellezza e ci impegniamo ogni giorno per conquistare i cuori e le menti della comunità della bellezza premiandoli con più di ciò che amano”. Evidentemente, questo include aiutare i membri ad accedere e sfruttare i loro vantaggi in modo più efficace. Ma Ulta non si accontenta semplicemente di rienergizzare la sua attuale struttura fedeltà: il marchio sta anche apportando grandi cambiamenti ai vantaggi di compleanno del programma di premi.
Nuovi vantaggi per il compleanno
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Il rinnovato impegno di Ulta nel supportare i membri premio è ammirevole e gradito. Ma siamo onesti: la maggior parte degli acquirenti fedeli sarebbe più entusiasta dei nuovi vantaggi del programma. Chiedi e ti sarà dato: il rivenditore sta rendendo il suo programma Ulta Beauty Rewards ancora più attraente con espansioni di vantaggi di compleanno esistenti come doppi punti e buoni sconto.
In precedenza, i clienti potevano ricevere un prodotto scelto da Ulta durante il mese del loro compleanno. Come quando si riceve un regalo già incartato da un amico, i membri non potevano personalizzare affatto il loro prodotto di compleanno. Questo rendeva il regalo gratuito un gesto carino ma a volte irrilevante, poiché i clienti potevano ritrovarsi con prodotti che non avrebbero mai usato. Ora, il programma di compleanno rivisitato da Ulta consentirà agli acquirenti del mese del compleanno di scegliere il loro regalo da una selezione di prodotti che copre più marchi e categorie di bellezza. Ciò consentirà ai membri dei premi di godere di un regalo gratuito che si adatta effettivamente alle loro esigenze di bellezza.
Considerando che l’iscrizione al programma fedeltà è gratuita, questo vantaggio da solo potrebbe valere la pena di iscriversi. Quindi, per chiunque stia discutendo sui meriti del programma migliorato Ulta Beauty Rewards del marchio, considerate che anche gli acquirenti occasionali possono ricevere vantaggi tangibili per l’iscrizione. Iscriversi ora vi mette anche in buona compagnia: in una conference call che esaminava il terzo trimestre del 2023, l’amministratore delegato Dave Kimball ha rivelato che il programma fedeltà di Ulta ha raggiunto il massimo storico. E con il lancio del programma fresco ma familiare di Ulta, sembra che questa tendenza sia destinata a continuare.
