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A seconda della sponda dell’Atlantico in cui vivi, il principe Harry e Meghan Markle sono nel mezzo di un’orrenda caduta delle pubbliche relazioni o si crogiolano nelle migliori pubbliche relazioni di cui un membro della famiglia reale ha goduto dal matrimonio della principessa Diana. Con la tanto attesa uscita delle loro docuserie Netflix, tutti gli occhi sono ancora una volta puntati sul Duca e la Duchessa del Sussex.
Gli esperti reali britannici hanno condannato Harry e Meghan per aver realizzato la serie, con uno che ha detto a Metro UK: “Penso che finora abbiamo visto che questa serie non è altro che un’opportunità per loro di fare un sacco di soldi e per rafforzare il loro marchio, ma c’è anche un forte elemento di vendetta in questo”. Nel frattempo, l’esperto reale americano Kinsey Schofield ha detto a Marie Claire che la coppia voleva davvero che la serie Netflix fosse meno conflittuale di quello che finì per essere. “I Sussex sentono che la docuserie si appoggia troppo al dramma e al vittimismo, più di quanto si aspettassero”.
In mezzo a tutta questa confusione, Nicki Swift ha chiesto all’esperta di gestione delle crisi Eden Gillott di Gillott Communications una lettura sul panorama delle pubbliche relazioni per i reali con sede in California. “Come qualcuno che ha rappresentato la famiglia reale, so in prima persona cosa significa affrontare una famiglia con controllo e potere incredibili”, dice Gillott a Nicki Swift. “La posta in gioco è incredibilmente alta quando cerchi di battere qualcuno al suo stesso gioco e la famiglia reale è la regina del controllo dell’immagine”.
Si consiglia a Harry e Meghan di “consegnare materiale nuovo ai media”
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Secondo Eden Gillott, il punto centrale della docuserie era dare a Meghan Markle e al principe Harry la possibilità di raccontare la propria storia e cambiare la narrazione e da quella prospettiva, tutto sembra andare secondo i piani. “Ci si aspetta un contraccolpo durante le mosse altamente visibili e ad alto rischio. Per guidare la frenesia dei media a loro favore, la mossa migliore di Harry e Meghan è fornire ai media materiale fresco da coprire”, osserva Gillott. “Ci sarà un alto numero di spettatori da entrambi i campi”, ha inoltre osservato l’esperto. “Anche se i sostenitori di Royal probabilmente non si lasceranno mai sfuggire di essere d’accordo con qualsiasi punto sollevato da Harry e Meghan, ciò non impedisce alla loro versione della storia di uscire”.
Una critica comune rivolta ai Sussex è che è ipocrita affermare di dare valore alla privacy e poi girarsi e pubblicare un documentario intimo sulle loro vite personali. “Quello che direi è che per una coppia che è sempre stata incredibilmente protettiva sulla propria privacy, il modo in cui condividono apertamente fotografie intime, messaggi di testo e video è straordinario”, ha detto a Metro l’esperto reale Richard Fitzwilliams. Ma Gillott la vede diversamente. “I riflettori non sono mai facili. Harry e Meghan stanno ora scegliendo di essere partecipanti attivi invece di essere portati in giro contro la loro volontà”, dice.
Il principe Harry e Meghan Markle ottengono un voto “A”.
In una frase spesso citata dal trailer di Netflix, Meghan Markle dice: “Quando la posta in gioco è così alta, non ha più senso ascoltare la nostra storia da noi?” Eden Gillott dice a Nicki Swift che è esattamente così. “Dall’obiettivo della mia professione, Meghan ci dice apertamente ciò che ogni esperto di PR di crisi sottolinea per il proprio cliente”, dice Gillott della citazione.
Chiaramente esperti di media, Meghan e il principe Harry non si affidano solo al documentario per riprendere il controllo della loro immagine pubblica. “Oltre all’intervista a Oprah Winfrey, questa docuserie è un altro passo nella campagna di pubbliche relazioni molto più ampia ea lungo termine per raccontare la loro versione della storia e costruire qualcosa per se stessi”, afferma Gillott, aggiungendo: “Oltre a ottenere più copertura e controllo, questa docuserie è un precursore delle pubbliche relazioni per l’uscita del libro di memorie di Harry”.
Qualunque cosa dicano gli esperti reali, Gillott dà alla coppia un voto “A” per le pubbliche relazioni. “Sanno che se permetti a qualcun altro di raccontare la tua versione della storia per te, non ti piacerà mai come andrà a finire.”
